A fogyasztók (BGB 13. §) az online vásárlással kapcsolatban törvényes elállási joggal rendelkeznek a következő tájékoztató szerint.
Fogyasztók elállási joga
Önnek jogában áll a jelen szerződéstől tizennégy napon belül az okok megadása nélkül elállni.
Az elállási határidő tizennégy nap az utolsó áru Ön vagy az Ön által megnevezett harmadik fél (aki azonban nem a szállítmányozó) általi birtokba vételétől számítva.
Elállási jogának gyakorlásához tájékoztatnia kell minket (AUTODOC SE, Josef-Orlopp-Straße 55, 10365 Berlin, Németország, E-Mail: [email protected]) egy egyértelmű nyilatkozat útján elállási szándékáról (pl. postai úton küldött levél, vagy e-mail útján). Ehhez felhasználhatja a mellékelt elállási formanyomtatvány-mintát, melynek használata azonban nem kötelező.
Az elállási határidő betartásához elegendő, ha az elállási jog gyakorlására vonatkozó nyilatkozatát a határidő lejárta előtt küldi el.
Az elállás következményei
Amennyiben eláll a jelen szerződéstől, az Öntől kapott kifizetéseket, beleértve a szállítási költségeket késedelem nélkül és az elállási nyilatkozat kézhez vételétől számított legkésőbb tizennégy napon belül visszatérítjük Önnek (kivéve azokat a kiegészítő költségeket, melyek akkor merülnek fel, ha Ön az általunk felajánlott, legolcsóbb standard szállítási mód helyett más típusú szállítást választott). A visszafizetéshez ugyanazt a fizetési eszközt választjuk, amit Ön használt az eredeti tranzakcióhoz, kivéve, ha erről eltérő kölcsönös megállapodás nem rendelkezik; a visszafizetésért Önnek semmilyen esetben nem számolunk fel költségeket.
A normál módon, postai úton visszaküldött áruk esetében az alábbiak érvényesek:
A visszafizetést megtagadhatjuk mindaddig, míg a visszaküldött árut kézhez nem kapjuk, vagy míg Ön megfelelő bizonyítékot szolgáltatott az áru visszaküldéséről, attól függően, hogy e két lehetőség közül melyik történik korábban.
Önnek kötelessége az árut a jelen szerződéstől való elállási tájékoztatást követően 14 napon belül a következő címre visszaküldeni: AUTODOC SE (Retoure - Lager R) Rhinstrasse 132, 12681 Berlin, Németország.
A határidő betartottnak minősül, ha az árut a tizennégy napos határidőn belül visszaküldi. Az áru visszaküldésének közvetlen költségei Önt terhelik.
A nem normál módon, postai úton visszaküldött áruk (pl. nem csomagképes cserealkatrész) esetében az alábbiak érvényesek:
Az áruk esetleges értékvesztéséért Ön csak akkor felel, ha az értékvesztés az áruk természetének, jellemzőinek és működésének vizsgálatához nem szükséges kezelésnek tulajdonítható.
A szállításra vonatkozó, különleges biztonsági eljárásokkal rendelkező termékek (akkumulátorok):
Ha a termék átvételekor külön értesítést kap arról, hogy a csomagolást őrizze meg az esetleges visszaküldéshez, javasoljuk, hogy kövesse az alábbi utasításokat:
- őrizze meg a szigetelősapkákat, amelyekkel a nyílásokat kell befedni az akkumulátorfolyadék szivárgását elkerülendő.
- őrizze meg a csomagolóanyagot, amely az akkumlátorházat védi a sérülésektől.
- őrizze meg a külső csomagolást a rajta lévő "veszélyes anyag" felirattal.
Ha a AUTODOC csomagja megsérült, kérjük, használjon új csomagolóanyagokat, a termék visszaküldéséhez. Mivel a csomag veszélyes anyagokat tartalmaz, ne felejtsen el erős és ütésálló szállítódobozt használni. Rögzítse az elemet a külső csomagoláson belül, elkerülndő annak elmozdulását és véletlen aktiválását. Helyezze az árut függőlegesen a szállítódobozba, és ellenőrizze, hogy nem mozog-e. Használjon töltőanyagot, például a AUTODOC által biztosított töltőanyagot vagy újságpapírt az üres hely kitöltéséhez a szállítódoboz fala és az árucikk között.
A sérült veszélyes anyagokat, például a szivárgó elemeket, nem szabad visszaküldeni, ezeket egy speciális újrahasznosító létesítményben kell leadni.
– Elállásra vonatkozó tájékoztató vége –
Elállási formanyomtatvány minta
(Ha el szeretne állni a szerződéstől, kérjük töltse ki és küldje vissza ezt a formanyomtatványt.)
- Címzett: AUTODOC SE, Josef-Orlopp-Straße 55, 10365 Berlin, Németország, E-Mail: [email protected]
- Ezennel elállok/elállunk (*) az általam/általunk (*) kötött szerződéstől, mely a következő áruk megvásárlására (*)/következő szolgáltatásnyújtásra (*) vonatkozik
- Megrendelési időpont (*) / Átvételi időpont (*)
- Fogyasztó(k) neve
- Fogyasztó(k) címe
- Fogyasztó(k) aláírása (csak papíron történő közlés esetén)
- Dátum
________
(*) Húzza ki a nem megfelelőt.
Elállási jog alóli kivételek
Az elállási jog alól adottak bizonyos kivételek (BGB 312g. §), melynek során fenntartjuk a jogot, hogy Önnel szemben az alábbi szabályozásokra hivatkozzunk: Az elállási jog nem érvényesíthető olyan árukra vonatkozó szerződések esetében, melyek nem előregyártottak, és melyek gyártásáért a fogyasztó egyéni választásai és rendelkezései irányadók, vagy egyértelműen a fogyasztó személyes igényei szerint készültek.
Az elállási jog nem vonatkozik olyan árukra, melyek a szállítást követően adottságaik révén elválaszthatatlanul más termékekkel összekeveredtek.
Továbbá hivatkozunk arra, hogy Önnek a BGB 357. paragrafusa (7) bekezdése 1. pontja értelmében meg kell térítenie számunkra az értékvesztést, ha az értékvesztés az áruk természetének, jellemzőinek és működésének vizsgálatához nem szükséges kezelésnek tulajdonítható A joggyakorlatban úgy döntöttek, hogy az autóalkatrészek beépítése is „nem szükségesnek“ minősül.
